Jakie technologie wybrać do sklepu stacjonarnego? Przewodnik Digital 2025

Jakie technologie wybrać do sklepu stacjonarnego – punkt wyjścia

Kiedy kilkanaście lat temu zaczynałem pracę z pierwszymi sklepami stacjonarnymi, „technologia” oznaczała kasę fiskalną i może prosty skaner kodów. Dziś ten sam właściciel sklepu pokazuje mi listę: POS, e-commerce, digital signage, RFID, aplikacja mobilna, kasy samoobsługowe, AI. I pyta: „W co wejść, żeby się to naprawdę spinało na liczbach?”.

Na tym właśnie etapie technologia przestała być dodatkiem. Stała się fundamentem efektywności i konkurencyjności. Dobrze dobrane rozwiązania obniżają koszty operacyjne, poprawiają rotację towaru i ograniczają braki na półkach. Źle dobrane – potrafią zmniejszyć sprzedaż, zniechęcić klientów i przy okazji „zjeść” budżet na rozwój.

Dzisiejszy punkt wyjścia to myślenie w logice omnichannel. Klient nie zastanawia się, czy kupuje „online” czy „offline”. On po prostu kupuje – sprawdza dostępność w internecie, podjeżdża do sklepu, odbiera, czasem zwraca przez kuriera. Jeśli systemy się „nie dogadują”, klient to czuje natychmiast.

Dlatego wszystko, co dalej opisuję, układam wokół trzech filarów:

• zintegrowany system sprzedażowy (POS + e-commerce + magazyn),
• sensownie dobrana automatyzacja (AI, RFID, proste kamery, monitoring kolejek),
• spójne doświadczenie klienta (płatności, komunikacja w sklepie, program lojalnościowy, omnichannel).

I od razu dodam: nie chodzi o to, żeby mieć „wszystko”. Chodzi o to, żeby mieć to, co realnie działa w Twoim formacie sklepu – czy masz 50 m² osiedlowego spożywczaka, czy 800 m² salonu z wyposażeniem wnętrz.

Strategia technologiczna i budżet – od czego naprawdę zacząć

Bardzo często zaczynam współpracę od rozmowy, która brzmi tak: „Chcemy digital signage, AR, aplikację mobilną i program lojalnościowy”. Pytam wtedy o podstawy: jak wygląda POS, integracja z magazynem, czy dane sprzedażowe są spójne, jak obsługiwane są zwroty. W zaskakująco wielu przypadkach fundamentu po prostu nie ma.

Dlatego pierwsza decyzja nie dotyczy konkretnego gadżetu, tylko strategii technologicznej i budżetu. Bez tego łatwo wejść w modne rozwiązania, które nie mają szans się zwrócić.

Zawsze zaczynam od profilu klienta. Inaczej projektuję sklep dla Gen Z w galerii handlowej, inaczej dla dzielnicy z dużym udziałem klientów 60+. Młodsi oczekują szybkości, cyfrowych rozwiązań, płatności telefonem, czasem samoobsługi. Starsi doceniają jasną komunikację i prostotę – tu coraz częściej wracają… fizyczne karty lojalnościowe. W kilku małych sieciach, z którymi pracowałem, papierowa karta dla klientów 60+ działała lepiej niż aplikacja, której i tak wielu nie chciało instalować.

Pierwszy krok to nowoczesny POS z integracją z magazynem i możliwością spięcia z e-commerce i CRM-em. To on staje się „mózgiem”, który później obsłuży click & collect, program lojalnościowy, digital signage, a nawet zaawansowane prognozowanie popytu. Dopiero kiedy wiem, że sprzedaż, stany magazynowe i klienci są w jednym systemie, dokładamy kolejne warstwy technologii.

Kiedyś pracowałem z siecią, która zaczęła od aplikacji z beaconami, wysyłającej powiadomienia o promocjach w sklepie. Problem w tym, że zatowarowanie było dalekie od ideału. Klienci dostawali push o promocji, a na półce – pusto. Efekt? Spadek NPS i wzrost frustracji. Beacony i geolokalizacja zaczęły działać dopiero wtedy, gdy połączyliśmy je z RFID i planogramami, żeby komunikaty pokazywały to, co faktycznie jest dostępne.

Mały budżet – jak ułożyć priorytety, żeby to miało sens

Przy małym budżecie kluczowe jest jedno pytanie: „Co da mi najszybszy i najbardziej przewidywalny zwrot?”. I tu doświadczenie z ponad 150 firm mówi mi jasno: najpierw fundamenty, potem fajerwerki.

W małym sklepie zaczynałbym od:

• nowoczesnego systemu POS z integracją z magazynem i prostym CRM / programem lojalnościowym,
• obsługi płatności bezgotówkowych i mobilnych (terminal + BLIK/Apple Pay/Google Pay),
• przygotowania systemu pod przyszłą integrację z e-commerce (nawet jeśli sklep online powstanie za rok czy dwa).

Dla przykładu: w jednym z małych sklepów osiedlowych wymieniliśmy starą kasę na POS z integracją z prostym systemem magazynowym i terminalem płatniczym. Zero VR, zero aplikacji. Po pół roku właściciel widział dokładnie, co się sprzedaje, szybciej zamawiał towar, a kolejki w popołudniowym szczycie realnie się skróciły. Dopiero wtedy zaczęliśmy rozmowę o programie lojalnościowym i prostym e-commerce z odbiorem w sklepie.

Inwestycje w digital signage, AI do prognozowania popytu czy AR mają sens, ale jako kolejny etap – kiedy sprzedaż i operacje są ogarnięte. Często największy zwrot w małych sklepach przynoszą banalne z pozoru technologie: systemy monitoringu kolejek, proste raporty rotacji towaru, alerty o pustych półkach. To właśnie one podnoszą sprzedaż szybciej niż kosztowne VR-y, które świetnie wyglądają w prezentacji, ale w małym formacie rzadko się spłacają.

Nowoczesny system POS i omnichannel – fundament sklepu

Nowoczesny POS to nie jest „kasa na sterydach”. To centrum dowodzenia, które spina sprzedaż, magazyn, e-commerce i relacje z klientem.

W praktyce wygląda to tak: ten sam produkt, ta sama cena, ten sam stan magazynowy widoczne są w sklepie stacjonarnym, w sklepie online i w systemie obsługującym zamówienia click & collect. Kiedy klient zamawia online odbiór w punkcie, sprzedawca w sklepie nie musi niczego „ręcznie przepisywać” – wszystko jest w jednym systemie.

Bardzo dobrze widać to przy click & collect. W jednej z sieci, z którą pracowałem, start usługi skończył się… paraliżem zaplecza. Zamówienia online odbierane w sklepie blokowały przejścia, paczki zalegały między kartonami, a klienci stacjonarni musieli się przeciskać. Dopiero po przeprojektowaniu mebli i strefy odbioru (osobne regały, wyznaczone miejsce na zapleczu) system zaczął działać tak, jak obiecywali sobie na etapie prezentacji.

Zintegrowany POS, spięty z ERP-em (np. Wapro ERP) i CRM-em, daje jeszcze jedną ważną korzyść – spójną bazę danych. Wiemy, co sprzedaje się w jakim sklepie, jakie są typowe koszyki, kiedy pojawiają się piki sprzedaży. To z kolei otwiera drzwi do sensownego wykorzystania AI i lepszego zarządzania zapasami.

Płatności bezgotówkowe, mobilne i kasy samoobsługowe

Dziś nie traktuję płatności bezgotówkowych jako „dodatku”. To jest absolutny standard. Klient, który widzi kartkę „płatność tylko gotówką”, po prostu wychodzi – szczególnie w miastach.

Terminale z kartami zbliżeniowymi, BLIK, Apple Pay, Google Pay – to już podstawowa higiena sprzedaży. Widzę wyraźnie, że sklepy, które przyjmują szeroki wachlarz płatności mobilnych, mają wyższą konwersję wśród młodszych klientów. To dla nich oczywistość, nie przewaga.

Osobnym tematem są kasy samoobsługowe. Świetnie sprawdzają się w formatach z większym ruchem, pozwalają skrócić kolejki i lepiej rozłożyć pracę personelu. Ale mają też ciemną stronę: kradzieże. W kilku projektach, które prowadziłem, po wdrożeniu samoobsługi straty wzrosły o kilkadziesiąt procent – klienci zwyczajnie „testowali system”.

⚠ UWAGA: samoobsługa wymaga zabezpieczeń. Kamery nad kasami, proste algorytmy AI wychwytujące nietypowe zachowania, losowe weryfikacje paragonów przez pracownika oraz fizyczna obecność członka zespołu w strefie kas. Bez tego bilans zysków i strat może być bardzo niekorzystny.

Komunikacja w sklepie: digital signage, ESL i… muzyka

Ekrany w sklepie robią wrażenie, ale mogą też skutecznie… zabić sprzedaż. W jednym z marketów, który audytowałem, wejście prowadziło przez długi korytarz obklejony ekranami z migającymi reklamami. Klienci ochrzcili go „tunel reklamowy”. Efekt? Część osób przechodziła tamtędy jak najszybciej, omijając ekspozycje po bokach.

Dlatego do digital signage podchodzę ostrożnie. Ekrany najlepiej sprawdzają się:

• w strefie wejścia – jako powitanie i krótka informacja o aktualnych akcjach,
• w kluczowych strefach (np. promocje, nowości),
• w formie statycznych lub lekko animowanych komunikatów przy produktach, zamiast agresywnych, głośnych spotów tworzących „reklamowy korytarz”.

Zawsze podkreślam jedno: ekran musi być spięty z POS-em i magazynem. Jeśli na ekranie świeci się promocja produktu, którego nie ma na stanie, klient szybko traci zaufanie. To samo dotyczy wszelkich dynamicznych cen – bez integracji z realnym stanem zapasów to proszenie się o kłopoty.

Coraz większą rolę w sklepach odgrywają też elektroniczne etykiety cenowe (ESL). Dla wielu właścicieli to „efekt wow” – półka wygląda nowocześnie, ceny zmieniają się automatycznie. Ale kluczowe korzyści są mniej widowiskowe: mniej pomyłek cenowych, możliwość dynamicznych promocji godzinowych (np. obniżka cen świeżych produktów wieczorem) i niższe koszty zmiany cen. Przy dużej liczbie SKU ten ostatni element potrafi wyraźnie przełożyć się na wynik finansowy.

Do tego dochodzi coś, co jest często kompletnie pomijane w rozmowach o technologii: muzyka. Jej głośność, tempo i gatunek mają mierzalny wpływ na czas przebywania klientów w sklepie i odczuwany czas oczekiwania przy kasach. W jednym z projektów, po dostosowaniu playlisty i głośności w godzinach szczytu, subiektywny „czas stania w kolejce” (badany ankietowo) spadł, mimo że realny czas obsługi się nie zmienił.

Sztuczna inteligencja w retailu – co naprawdę daje

AI w sklepach to nie magia. To po prostu bardzo szybkie i mądre przetwarzanie danych, które już masz – o sprzedaży, klientach, stanach magazynowych, sezonowości.

Najwięcej efektów widzę w trzech obszarach:

1. Prognozowanie popytu
   Zamiast opierać się tylko na zeszłorocznych wynikach, algorytmy biorą pod uwagę pogodę, kalendarz, lokalne wydarzenia, trendy sprzedażowe, a nawet dane z e-commerce. W praktyce oznacza to mniej nadwyżek, mniej braków i lepsze wykorzystanie kapitału. W jednej z sieci odzieżowych dobrze wdrożone prognozowanie AI zmniejszyło nadwyżki o ponad 20% w sezonie.

2. Dynamiczne ustalanie cen
   Systemy mogą automatycznie reagować na poziom zapasów, ruch konkurencji czy popyt. To szczególnie użyteczne w kategoriach wrażliwych czasowo (FMCG, produkty sezonowe). Dobrze poustawiane reguły potrafią podnieść marżę tam, gdzie produkt „i tak się sprzeda”, a obniżyć cenę tam, gdzie ryzykujemy zapas na magazynie.

3. Personalizacja oferty
   Na podstawie danych z CRM, historii zakupów i zachowań w e-commerce można przygotować sensowne rekomendacje i promocje. Nie „byle jaki newsletter”, tylko komunikaty, które faktycznie odpowiadają na potrzeby klienta. W praktyce często przekłada się to na wzrost wartości koszyka i częstotliwości zakupów.

⚡ PRO TIP: zanim zainwestujesz w „wielkie AI”, upewnij się, że dane z POS-u, magazynu i e-commerce są spójne i czyste. W kilku firmach, z którymi pracowałem, największym problemem nie była technologia AI, tylko bałagan w podstawowych danych.

Czy sztuczna inteligencja jest konieczna w małym sklepie?

Krótka odpowiedź: nie jest konieczna, ale może się bardzo przydać – pod warunkiem, że jest wdrażana rozsądnie.

W małych sklepach często wystarczy skorzystać z gotowych, chmurowych narzędzi „wbudowanych” w system POS czy prosty ERP. Nie trzeba budować własnych modeli ani zatrudniać data scientistów. W praktyce najczęściej używamy:

• prostego prognozowania popytu (podpowiedzi zamówień),
• rekomendacji produktów (np. w e-commerce spiętym ze sklepem),
• podstawowej analityki klientów (segmentacja, reakcja na promocje).

Ale – i to jest bardzo ważne – zanim mały sklep zacznie bawić się w AI, powinien mieć poukładany nowoczesny POS, płatności bezgotówkowe, integrację z magazynem i przemyślany program lojalnościowy. Bez tego sztuczna inteligencja będzie tylko modnym hasłem na slajdzie.

RFID, wizja komputerowa i… zwykłe kamery

RFID w praktyce zmienia sposób, w jaki myślisz o inwentaryzacji i kontroli zapasów. Zamiast kilkudniowej inwentaryzacji raz na kwartał – szybkie skanowanie częściej, czasem nawet codziennie. W dużej sieci odzieżowej, którą obsługiwałem, czas inwentaryzacji spadł z kilku dni do kilku godzin, a różnice inwentaryzacyjne wyraźnie się zmniejszyły.

RFID pomaga też ograniczać kradzieże i lepiej zabezpieczać towar. Szczególnie dobrze działa w połączeniu z wizją komputerową, która może analizować ruch klientów, monitorować półki, a nawet wspierać koncepcję sklepów bezkasowych – tam, gdzie klient po prostu bierze towar i wychodzi, a system automatycznie nalicza należność.

Firmy takie jak Surge Cloud pokazują, jak połączenie RFID i wizji komputerowej tworzy praktycznie nowy model sklepu. Miałem okazję analizować jedno z takich wdrożeń: liczba błędów w dostępności towaru na półce spadła radykalnie, a obsługa codziennych zadań (uzupełnianie półek, inwentaryzacje) stała się mniej uciążliwa dla personelu.

Co ciekawe, w wielu przypadkach nie trzeba od razu sięgać po pełną wizję komputerową. Proste kamery z alertem „pusta półka” potrafią być bardziej efektywne sprzedażowo niż zaawansowane systemy rozpoznawania twarzy. Chodzi o to, by wychwycić sytuacje, w których produkt jest w magazynie, ale nie ma go na półce – to jedna z najprostszych i najtańszych rezerw sprzedaży.

Technologie mobilne, beacony, AR i VR – kiedy to ma sens

Smartfon to dziś dodatkowy ekran sklepu – tylko że w kieszeni klienta. Aplikacje mobilne, kody QR, mapy w sklepie, beacony – wszystko to może świetnie działać, ale tylko wtedy, gdy stoi za tym porządne zatowarowanie i dobra integracja danych.

W kilku sklepach, które audytowałem, beacony wysyłały powiadomienia o promocjach w alejkach, w których część produktów… nie była dołożona. Efekt? Spadek satysfakcji klientów. Powiadomienia push działają dobrze dopiero wtedy, gdy są spięte z realnym stanem półek (RFID, planogramy, proste kamery). Inaczej bardziej szkodzą, niż pomagają.

Kody QR to prosty, tani i skuteczny sposób na rozszerzenie informacji o produkcie – instrukcje, opinie, filmy, konfiguratory. Pozwalają odciążyć personel i jednocześnie dają klientowi poczucie, że ma wszystkie informacje „pod ręką”.

AR i VR traktuję dziś jako narzędzia do wybranych branż, a nie standard dla wszystkich. AR świetnie sprawdza się w modzie, beauty, meblach czy dekoracjach: wirtualne przymierzalnie, filtry pokazujące makijaż, wizualizacja mebla w salonie klienta. W jednym z projektów meblowych rozszerzona rzeczywistość wyraźnie zmniejszyła liczbę zwrotów – klienci lepiej rozumieli, jak dany mebel będzie wyglądał w ich mieszkaniu.

VR to jeszcze bardziej immersyjne doświadczenie – wirtualne salony, kolekcje, ekspozycje. Robi ogromne wrażenie, ale w małych sklepach bardzo rzadko się finansowo spina. Z mojego doświadczenia: zanim włożysz pieniądze w VR, zainwestuj w monitoring kolejek, rotację towaru, porządny POS i proste rozwiązania omnichannel. Te technologie szybciej się zwracają.

Koszty i ROI technologii w sklepie

Przy każdej rozmowie o technologii prędzej czy później pada pytanie: „A kiedy to się zwróci?”. I słusznie. Wdrożenie to nie tylko licencje i sprzęt – to także czas zespołu, szkolenia, ewentualne przestoje.

Najlepiej w praktyce sprawdzają się rozwiązania, które:

• redukują straty (braki, kradzieże, pomyłki),
• zwiększają sprzedaż bez dużego wzrostu kosztów,
• przyspieszają pracę zespołu.

Dlatego tak dobrze wygląda połączenie AI z RFID (kontrola zapasów), digital signage spięte z POS-em (sprzedaż promocyjna), mobilne POS-y i kasy samoobsługowe (kolejki, obsługa szczytów). Warto przy tym pamiętać o prostych systemach, takich jak monitoring kolejek czy alerty o pustych półkach – one często mają fenomenalny stosunek kosztu do efektu.

Poniżej zestawienie, które dobrze oddaje typowy obraz kosztów i zwrotu z inwestycji:

W małych i średnich sklepach najszybciej zwracają się:

• dobry POS z integracją (mniej błędów, lepsza kontrola marży),
• proste kamery z alertami (puste półki, kradzieże),
• monitoring kolejek i obłożenia kas,
• elektroniczne etykiety cenowe (ESL) tam, gdzie często zmieniają się ceny.

Technologie immersyjne (AR/VR) mają potencjał, ale ich ROI jest mocno zależne od branży i skali.

Jak mądrze wdrażać technologie – plan, pilotaż, integracja

Najlepsze wdrożenia, które widziałem, miały jedną wspólną cechę: były prowadzone etapami, z jasno rozpisaną mapą drogową. Najgorsze – zaczynały się od „wrzucenia” wszystkiego naraz na żywy organizm sklepu.

Zawsze zaczynam od:

1. wyboru dostawców, którzy potrafią nie tylko sprzedać system, ale też go zintegrować i serwisować,
2. zdefiniowania zakresu pilotażu – jeden sklep, jedna kategoria, jedna usługa,
3. sprawdzenia, jak technologia wpływa na codzienną pracę ludzi na sali sprzedaży.

W jednym z projektów wdrażaliśmy nowy POS i mobilne terminale kasowe. Zamiast od razu wymieniać wszystko w sieci, zrobiliśmy pilotaż w dwóch sklepach o różnym profilu. Dopiero po kilku tygodniach testów i poprawkach (zmiana układu ekranów, skrócenie liczby kliknięć, lepsze scenariusze w godzinach szczytu) ruszyliśmy szerzej. To oszczędziło firmie dużo nerwów i realnych strat.

Kluczowa jest integracja systemów. POS, magazyn, e-commerce, program lojalnościowy, digital signage, RFID – to wszystko musi wymieniać dane. Im więcej „wyspowych” rozwiązań, tym większe ryzyko błędów, duplikacji pracy i zatorów informacyjnych.

W tle tego wszystkiego jest jeszcze coś, co często jest niedoceniane: infrastruktura, zwłaszcza Wi-Fi. W wielu sklepach widziałem sytuację, w której piękny system mobilnych skanerów i terminali sprzedaży „kładł się” w godzinach szczytu, bo sieć Wi-Fi po prostu nie wyrabiała. Dobre, stabilne Wi-Fi dla pracowników (skanery, terminale, dostęp do ERP) mocno poprawia dokładność inwentaryzacji, zmniejsza błędy i frustrację zespołu.

Ryzyka wdrożeń i rola zespołu

Technologia sama w sobie rzadko jest problemem. Problem pojawia się wtedy, gdy:

• system się zawiesza w godzinach szczytu,
• nikt nie wie, co zrobić, gdy terminal „zgubi” połączenie,
• pracownicy nie rozumieją, po co w ogóle zmieniono narzędzie.

Awarie systemów POS czy terminali płatniczych w sobotnie popołudnie widziałem niestety zbyt często. Dlatego przy wdrożeniach bardzo pilnuję, żeby:

• był plan awaryjny (np. offline’owy tryb sprzedaży, jasna procedura),
• dostawca miał realne SLA i wsparcie w krytycznych godzinach,
• zespół wiedział, co robić w przypadku problemów.

Bezpieczeństwo danych to drugi duży temat. Przetwarzamy dane transakcyjne, często dane osobowe z programów lojalnościowych. Wyciek takich informacji to nie tylko kary, ale też ogromny cios w wizerunek. Przy wyborze dostawcy patrzę więc nie tylko na funkcje, ale też na standardy bezpieczeństwa, backupy i politykę aktualizacji.

Równie ważne są szkolenia. W jednym sklepie po wdrożeniu nowego POS-u sprzedaż w pierwszych tygodniach spadła, bo pracownicy… bali się korzystać z pełnych możliwości systemu. Szkolenia były teoretyczne, „na sucho”, bez realnych scenariuszy. Dopiero warsztaty prowadzone na żywych przykładach (typowe sytuacje, reklamacje, zwroty, szczyt przedświąteczny) odblokowały potencjał narzędzia.

⚡ PRO TIP: angażuj pracowników już na etapie planowania i pilotażu. Ci, którzy pracują na sali sprzedaży, bardzo szybko wychwytują rzeczy, których nie widzą projektanci systemu w biurze.

Przyszłość handlu stacjonarnego – w jaką stronę to idzie

Kiedy patrzę na projekty, które robiłem jeszcze 8–10 lat temu, widzę, jak bardzo przesunął się środek ciężkości. Z „mamy sklep, zróbmy e-commerce” przeszliśmy do „mamy klienta, który porusza się między kanałami – jak za nim nadążyć?”.

Omnichannel nie jest już modnym hasłem. To standard oczekiwań klientów: sprawdzę online, czy produkt jest dostępny w sklepie; zarezerwuję; w razie czego zwrócę w innym punkcie. Sklepy, które tego nie obsługują, stają się dla części klientów po prostu niewidoczne.

AR i technologie immersyjne będą się dalej rozwijać – szczególnie w modzie, beauty, meblach. Jednocześnie rosnąć będzie rola AI i automatyzacji w tle: prognozowanie popytu, dynamiczne ceny, zarządzanie zapasami, optymalizacja pracy sklepu.

Coraz odważniej wchodzą też rozwiązania typu sklepy samoobsługowe i „just walk out” – oparte na wizji komputerowej i RFID. Nie twierdzę, że zastąpią one wszystkie tradycyjne sklepy, ale w wybranych formatach (np. convenience) mogą mocno zmienić rynek.

Na horyzoncie mamy także voice search, live shopping, coraz większe znaczenie mediów społecznościowych jako kanału sprzedaży. To wszystko będzie wymagało od sklepów elastycznej architektury technologicznej, która pozwoli na dokładanie kolejnych klocków, zamiast ciągłego burzenia i budowania od nowa.

Krótkie FAQ na koniec

Od czego zacząć, jeśli budżet jest ograniczony?

Skupiłbym się na trzech rzeczach: nowoczesnym POS-ie z integracją z magazynem, pełnym pakiecie płatności bezgotówkowych/mobilnych oraz takim wyborze systemu, który w przyszłości łatwo podepniesz pod e-commerce i prosty program lojalnościowy (w tym także fizyczne karty dla starszych klientów).

Jak szybko technologie się zwracają?

To zależy od branży i skali, ale dobrze dobrane rozwiązania operacyjne (POS, monitoring kolejek, proste kamery, RFID w wybranych kategoriach) potrafią zwrócić się w ciągu kilku–kilkunastu miesięcy. Kluczowe jest, by przed wdrożeniem jasno zdefiniować, co mierzymy i po czym poznamy, że inwestycja się opłaciła.

Czy AI jest konieczne w małym sklepie?

Nie. Najpierw uporządkuj podstawy: POS, płatności, magazyn, prosty CRM/lojalność, procesy. AI może być świetnym wsparciem – zwłaszcza w prognozowaniu zamówień i prostych analizach – ale powinna być kolejnym etapem, a nie pierwszym zakupem.

Jeśli jesteś na etapie układania strategii technologicznej dla swojego sklepu, zacznij od fundamentów i od danych. Technologia ma pracować na Twój wynik – nie odwrotnie. Z takiego podejścia najczęściej wychodzą projekty, które po roku, dwóch dalej „niosą” biznes, zamiast ciągnąć go w dół.